Mary Kay

Все блогиЛичный Блог

Обсуждение записи

Конфликт - это хорошо или плохо?

20 Сентября 2011, 23:01, Просмотрен 13425 раз

конфликт

Каждый в своей жизни наверняка хоть раз побывал в конфликтной ситуации. Кто-то в момент конфликта приспосабливается к интересам противостоящей стороны. Кто-то избегает любой ценой конфликта, представляя ситуацию так, как будто конфликта нет. Другие выбирают позицию доминирования. И это можно назвать противостоянием двух сторон друг другу до победного результата одной из них. Бывают жизненные ситуации, в которых стороны приходят к компромиссу - 50/50. То, что я хочу от оппонента и то, что я готов дать взамен.

 

Самым идеальным взаимодействием можно назвать сотрудничество. Это стремление выработать решение, полностью удовлетворяющее интересы обеих сторон. Такая стратегия в поведении требует больших усилий и времени от людей, втянутых в конфликт. Но в последствии приводит к долгосрочным, перспективным и плодотворным взаимодействиям.

 

Все эти модели поведения бывают на работе, между друзьями, в семейных отношениях. Иногда, сами того не осозновая, мы выбираем одну из моделей поведения в конфликтных ситуациях. Бывает, что человек всегда и везде склонен использовать одну и ту же модель поведения, так как выработался стереотип.

Раньше я думал, что я человек неконфликтный. Этот вывод селал на основе того, что в каждой ситуации старался избежать конфликта любой ценой. В этом случае конфликт оставался нерешенным. И здесь проигрывали две стороны. Позже, изучив стратегии поведения в конфликте, стал использовать другие модели.

Что такое конфликт? Это столкновение или противоборство двух или более интересов, целей, мнений.
Основная причина конфликтов - стремление доказать свою правоту.

Основой разжигания любого конфликта являются эмоции.
Основой разрешения конфликта является разум. В этом случае внимание с эмоциональной среды переходит в логику, рассуждение, аргументацию и разрешение конфликта.

Как вы думаете: конфликт - это хорошо или плохо?

С одной стороны - это плохо. Так как неуправляемое поведение в конфликте приводит стороны к эмоциональной встряске, которая зачастую отражается на физическом здоровье, переживаниях, комфорте окружающих.

С другой стороны конфликт, который решен конструктивно, например, может дать новый виток в развитии бизнеса. Или вывести на новый уровень отношения в семье. Например, если двое в семье приняли тактику избегания конфликтов - происходит остановка развития их оношений. Накапливаются отрицательные эмоции, которые разрушают устоявшиеся связи.

Когда же происходит открытое столкновение интересов (конфликт), при умелом разрешении семья получает новизну в отношениях и впечатления от того, что получилось найти точку соприкосновения.

Тема конфликтов достаточна обширная, интересная, так как каждый из нас постоянно с этим сталкивается.
Задумайтесь, как вы разрешаете конфликт, какую модель поведения выбираете, чем эта модель выигрышна? Получается ли достичь соблюдения интересов обеих сторон?


Методика преодоления конфликта:

1. Урегулирование собственных переживаний, эмоций
2. Анализ конфликта (приоритетов, интересов, опасений, обстоятельств) и выбор стратегии его разрешения, учитывая собственные интересы и интересы другой стороны.
3. Реализация стратегии разрешения конфликта.
4. Достижение цели, соблюдение договоренностей.

 

дружба

 




Добавить комментарий
Tiny_avatar_1991

Коля_и_Наташа_Евстратовы
20 Сентября 2011, 23:16

От эмоций - к разуму? Наверное, это возможно в служебных отношениях. А в семье - все равно ведь эмоции преобладают... Как их "урегулировать"?!

Tiny_avatar_2082

Ира+Сережа
21 Сентября 2011, 07:55

В семье может не возникать конфликтов, если ее члены проговаривают возникающие проблемы и слышат друг друга!)

Tiny_avatar_2352

Елена+Андрюша
21 Сентября 2011, 11:14

Как урегулировать эмоции? - Хороший вопрос. Сложный. Да, действительно, в семье на разных этапах ее развития бывает преобладание эмоций над разумом.
Зачастую мы говорим о действиях, о поступках и оценке этих поступков оппоненту, и совершенно забываем проговорить о том, что чувствуем. Это очень важно, так как поступки в разных ситуациях видят две стороны, а что происходит в мире наших эмоций знаем только мы лично. И здесь, повторюсь, очень важно уметь проговорить о своих чувствах, эмоциях. Это делается для того, чтобы вторая сторона увидела их, услышала.

Tiny_avatar_2352

Елена+Андрюша
21 Сентября 2011, 11:28

Пример: ребенок приходит домой в 1 час ночи. Договоренность была прийти в 22 часа. Что обычно говорят родители: "Почему так поздно! Где ты был? Почему не позвонил? Больше никуда не пойдешь!" И т. д.
То есть родители оценивают ситуацию, устраивают скандал.
Что советуют психологи: Договариваться.
"Ты сегодня пришел в 1 час ночи. Это факт. Мы договаривались в 22 часа. Когда ты приходишь позже, я беспокоюсь за тебя, волнуюсь. Если тебе дороги мои чувства - я прошу тебя приходить вовремя."
Важно правильно формулировать фразы и использовать интонацию с отсутствием обвинительных нот.

Первое правило в урегулировании эмоций - переключение внимания на что-то положительное: вспомнить приятные минуты проведенные в отпуске, радостное событие...
В этот момент ваше внимание уходит с обдумывания раздражающей ситуации. И вы наполняетесь положительно заряженной энергией.
Выглядит это достаточно просто, но уметь перевести внимание и мысли в другое русло очень сложно. Это нужно тренировать.

Tiny_avatar_2082

Ира+Сережа
21 Сентября 2011, 07:53

Мы за конструктивное решение конфликтов!!!

Tiny_avatar_3121

Мара
22 Сентября 2011, 08:28

Очень познавательно, интересно и, главное, полезно. Дали пищу для размышлений! Спасибо!

Tiny_avatar_8451

ФРЕД
22 Сентября 2011, 19:18

В ссоре один из спорящих подлец, другой – глупец. Подлец знает, что выиграет, а глупец не знает, что может проиграть!

А вообще жизнь не может быть без конфликтных ситуаций, как на работе, так и в семье.
Не особо верится, когда говорят, что 20 лет прожили в семье и не разу не ругались.
Во всяком случае, я в живую таких не видел :)

Еще несколько народных премудростей. Может они помогут решать конфликтные ситуации.

Ссоры любящих длятся недолго.
Ссора — всегда наихудший аргумент.
Невозможно вести честный и искренний спор с дураком.
С женщинами спорят сердцем, не умом.
Твое право — ругаться, мое право — не слушать.
Ссора влюбленных — возобновление любви.
Людские ссоры не длились бы так долго, если бы вся вина была на одной стороне.
Трус намного чаще втягивается в ссоры, чем мужественный человек.
Ссоры уместны лишь тогда, когда люди неравнодушны к друг другу.
Никогда не позволяй маленькой ссоре испортить большую дружбу!
Все ссоры нужно решать после 23.00 и в горизонтальном положении :)

Tiny_avatar_12101

Максим
09 Мая 2018, 00:50

Верно.

Генерация облака блогов...